Volume 2 N°1 | 2016-11

Novembre 2016 | Volume 2 N° 1

Édition complète

 

Articles individuels

Stratégies pour servir avec le sourire : effet des orientations clients et impacts sur la performance de service

Auteurs : Michel Cossette et Mélanie Bergeron

 

Quelles sont les pratiques de sélection mises en place par les PME sous juridiction québécoise : une étude exploratoire

Auteurs : Pascale L. Denis, Myriam Simard, Sophie Asselin, Gabrielle Benoit-Chabot

 

Existe-t-il des différences de préférences organisationnelles entre les femmes et les hommes?

Auteurs : Nana Fassouma Manzo Issa et Alina Stamate

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